Louloup L’Agence

1. Nature des produits

Les produits offerts par Louloup L’Agence sont des peluches revalorisées et usagées, vendues comme telles. Chaque peluche est sélectionnée, nettoyée, inspectée et revalorisée avant d’être mise en vente. Compte tenu de leur caractère usagé, les peluches peuvent présenter des variations naturelles liées à leur âge, à leur usage antérieur ou à leur fabrication d’origine.

2. Sécurité et entretien des peluches

La sécurité et la qualité de nos peluches revalorisées constituent une priorité. Aucune peluche destinée aux enfants ne quitte notre atelier si elle présente une déchirure visible, un tissu fragilisé ou des pièces détachées apparentes.

Cependant, comme pour toute peluche, y compris neuve, l’usure normale peut apparaître avec le temps. Les matériaux peuvent s’affaiblir et certaines composantes (coutures, yeux, ornements ou fibres) peuvent se détacher à l’usage. Les parents et adoptants sont invités à inspecter régulièrement l’état des peluches et à faire preuve de jugement afin de déterminer si leur utilisation doit être limitée ou faire l’objet d’une surveillance accrue.

3. Âge recommandé et supervision

Par mesure de prudence et afin de réduire les risques associés aux petites pièces, éléments détachables, fibres longues ou à l’usure normale des matériaux, toutes les peluches offertes par Louloup L’Agence sont destinées aux enfants âgés de 3 ans et plus, sauf indication contraire clairement affichée.

Les spécialistes en sécurité infantile recommandent que les enfants de moins de 12 mois ne dorment pas avec des peluches, en raison des risques d’étouffement ou d’enchevêtrement. Peu importe l’âge de l’enfant, l’utilisation de jouets doit toujours se faire sous la supervision d’un adulte.

4. Normes applicables au Québec et au Canada

Au Canada, les jouets sont encadrés par la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (LCSPC) et les règlements administrés par Santé Canada. Les jouets usagés ou revalorisés, incluant les peluches, ne sont généralement pas soumis aux mêmes obligations de tests et de certification que les jouets neufs, notamment en matière d’essais normalisés en laboratoire.

Bien que les peluches revalorisées offertes par Louloup L’Agence ne soient pas assujetties à des certifications obligatoires équivalentes à celles exigées pour les jouets neufs, nous appliquons des pratiques rigoureuses de sélection, d’inspection, de nettoyage et de revalorisation, dans le but d’offrir des produits sécuritaires et conformes aux attentes raisonnables des consommateurs.

5. Étiquetage des textiles – Peluches revalorisées

Conformément aux exigences canadiennes en matière d’étiquetage des textiles, certains articles de consommation sont exemptés de l’obligation d’étiquetage textile, notamment :

• les jouets, même lorsqu’ils sont composés de matières textiles ;
• les articles usagés ou d’occasion, lorsqu’ils sont clairement identifiés comme tels au moment de la vente.

Les peluches offertes par Louloup L’Agence, étant à la fois des jouets et des articles usagés clairement identifiés, ne sont pas assujetties aux exigences obligatoires d’étiquetage textile, incluant notamment l’indication de la composition en fibres ou l’apposition d’étiquettes textiles permanentes.

Toute information fournie volontairement (par exemple : description générale des matériaux, conseils d’entretien ou recommandations d’usage) l’est à titre informatif uniquement et ne constitue ni une certification, ni une garantie quant à la composition exacte des fibres. Aucune information affichée n’est fausse ou trompeuse.

6. Étiquettes d’origine

Selon leur provenance, leur âge ou leur état, certaines peluches peuvent conserver leur étiquette d’origine, tandis que d’autres peuvent ne plus en être munies.

L’absence d’étiquette d’origine n’affecte pas la conformité du produit ni son admissibilité à la vente. Lorsqu’elle est présente, l’étiquette d’origine est conservée à titre informatif uniquement. Lorsqu’elle est absente, les informations fournies sur la fiche produit remplacent l’étiquetage d’origine et permettent à l’adoptant de prendre une décision éclairée.

Compte tenu du caractère revalorisé et usagé des peluches, la présence, l’intégrité ou la lisibilité des étiquettes d’origine ne peut être garantie.

7. Responsabilité de l’adoptant

Une fois les peluches remises à l’adoptant, Louloup L’Agence ne peut garantir leur intégrité à long terme. Il incombe à l’adoptant d’inspecter les peluches dès leur réception, puis régulièrement par la suite, et de retirer tout jouet présentant des signes d’usure, de détérioration ou de danger potentiel.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Louloup L’Agence décline toute responsabilité en cas de blessure, d’accident ou de dommage résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des peluches, incluant notamment une utilisation non conforme aux recommandations d’âge, d’entretien ou de supervision.

En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, l’adoptant reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente politique légale.